Privacy policy

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LAVERMONT collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer nos produits et services.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données personnelles sont traitées.

Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter notamment les catégories de données suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email et numéro de téléphone.

  • Informations relatives à vos commandes : produits consultés ou achetés, commandes, retours, remboursements et historique des transactions.

  • Informations de paiement : informations nécessaires au traitement de votre paiement. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement et nous n'avons pas nécessairement accès à l'intégralité de vos données bancaires.

  • Communications avec notre service client : informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.

  • Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, données de connexion et informations relatives à votre utilisation de notre site.

  • Données collectées par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires, conformément à vos choix lorsqu'un consentement est requis.

Origine des données personnelles

Nous pouvons obtenir vos données personnelles :

  • directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;

  • automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;

  • auprès de Shopify et de nos prestataires techniques, de paiement, de livraison ou de services ;

  • auprès de partenaires tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services ou lorsque vous y avez consenti.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et exécution du contrat

Nous utilisons vos données afin de :

  • traiter et confirmer vos commandes ;

  • traiter vos paiements ;

  • préparer et organiser la livraison ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • assurer le service après-vente ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu lorsque vous passez une commande auprès de LAVERMONT.

Service client

Nous utilisons vos coordonnées et les informations relatives à vos commandes afin de répondre à vos questions, réclamations ou demandes d'assistance.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser notre boutique, prévenir les paiements frauduleux et détecter les activités suspectes ou illégales.

Respect de nos obligations légales

Nous pouvons conserver ou utiliser certaines informations afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou légales.

Marketing et publicité

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines informations afin de vous envoyer des communications commerciales ou de mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, notamment à :

  • Shopify, qui héberge et fournit notre plateforme e-commerce ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos transporteurs et prestataires logistiques ;

  • nos prestataires informatiques et techniques ;

  • nos prestataires d'analyse, de publicité ou de marketing, lorsque cela est autorisé ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique afin de fournir ses services et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Certaines de vos informations peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies permettant notamment d'analyser l'utilisation du site ou de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment à l'aide des outils disponibles sur notre site ou dans votre navigateur.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

  • de l'existence d'une relation commerciale avec vous ;

  • des obligations légales applicables ;

  • de la nécessité de traiter une demande, un litige ou une réclamation ;

  • des délais légaux de prescription applicables.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d'accéder à vos données personnelles ;

  • droit de demander leur rectification ;

  • droit de demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit de demander la limitation de certains traitements ;

  • droit de vous opposer à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

grondinstaff@gmail.com

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont effectués conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Sites et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de modifications de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

LAVERMONT
Email : grondinstaff@gmail.com
Téléphone : 0693 94 06 45
Adresse : 193 Bis Rue Charles Baudelaire, 97430 Le Tampon, Réunion

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, LAVERMONT agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.